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為了相應(yīng)國(guó)家智能電網(wǎng)的號(hào)召，國(guó)網(wǎng)天府新區(qū)供電公司正在大力開展“電表舊換新用電更舒心”便民服務(wù)行動(dòng)，主動(dòng)上門為換表客戶提供購(gòu)電卡更新和充值的便捷服務(wù)。
近日，天府新區(qū)里比較老舊的電表都煥然一新了，全部更換好了智能電表，供電公司開展了“電表舊換新用電更舒心”便民服務(wù)點(diǎn)。他們來到小區(qū)里智能表換裝現(xiàn)場(chǎng)寫卡并用POS機(jī)銀聯(lián)刷卡收取電費(fèi)，并將寫卡成功后的電卡發(fā)放給小區(qū)居民。
小區(qū)里的人紛紛叫好，覺得供電公司服務(wù)周到，之前聽說要換電表了，我們還要跑一趟營(yíng)業(yè)廳，沒有想到你們把電卡送上門來了，你們的服務(wù)真是周到呀，剛剛下班回家的周女士結(jié)果供電公司工作人員手中的電卡，想工作人員道謝。記者了解，為了方便客戶在手機(jī)上完成繳費(fèi)和在線查詢用電情況，新版智能電表的安裝刻不容緩，僅僅新區(qū)涉及智能電表改裝的用戶就多大25萬戶。
為了大力開展“電表舊換新用電更舒心”便民服務(wù)行動(dòng)，供電公司的工作人員主動(dòng)上門為換表客戶提供購(gòu)電卡更新和充值的便攜服務(wù)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理在換裝小區(qū)設(shè)點(diǎn)為客戶更新購(gòu)電卡后，幫助客戶將購(gòu)電卡插入新電表，確認(rèn)戶號(hào)已寫入新表，并贈(zèng)送附有“微信、支付寶、掌上電力APP”三種交費(fèi)方式說明的卡套;對(duì)于未能在約定時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)更新購(gòu)電卡的客戶，將告知客戶可到就近的紅旗超市、供電營(yíng)業(yè)廳或聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)助辦理。
此前，國(guó)網(wǎng)天府新區(qū)供電公司已經(jīng)在多個(gè)小區(qū)開展了“電表舊換新用電更舒心”便民服務(wù)行動(dòng)不下20次，真真正正做到了便民服務(wù)。
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